Успешное решение проблемы с Indek

Выводы из ситуации:

Тех. поддержка доказала свою работоспособность, время отклика 1.5 часа считаю приемлемым (особенно в обеденное время, покушать – это святое). К тому же, в ответе было указано, что разработчики уже работают над проблемой. На внеочередную планерку тоже нужно время, так что 1.5 часа в данной ситуации цифра приемлемая :)

Как известно, не ошибается тот, кто ничего не делает. Будучи программистом, начинаешь снисходительно относиться к ошибкам других. В большинстве случаев, именно признание своих ошибок и их устранение – это и есть основной показатель компетентности. Редкие случаи безошибочных программ – это блестящее исключение из правил, за которым, как правило, стоят многие человеко-годы разработки.

Решение проблемы, с которой столкнулся не только я, но и еще некоторое количество участников системы, в течение второй половины рабочего дня – я склонен расценивать как успех со стороны тех. поддержки и программистов Indek.

Дабы не быть голословным: например, у Linkfeed, биржи, которой я также пользуюсь, было две широко известных проблемы, которые просуществовали в системе несколько месяцев. Во-первых, при поиске заявок (если установить “искать на 80% ниже заданного уровня”), находятся заявки с правильной ценой (скажем, 3 рубля для “нулевых страниц”), но купить их невозможно – “По данному фильтру больше ничего нельзя купить, так как фильтр оптимизатора уже достиг предела покупки по количеству ссылок”. Вторая проблема – непропадавшие WAIT-ссылки (сейчас проблема то ли решена, то ли просто нет таких недобросовестных покупателей).

Резюмирую: на мой взгляд, служба технической поддержки Indek заслуживает высокой оценки.